TSM

Миссия TSM: Экономить время клиентов за счет лучшего сервиса международной экспресс-доставки.

Поддержка

Как обратиться в поддержку

Новый вопрос, история переписки и статусы ответа.

В тестовом кабинете обращение можно создать прямо в MyTSM. Оно попадёт в отдельную линию поддержки и сохранится в истории.

Экран MyTSM: Как обратиться в поддержку
Актуальный интерфейс кабинета MyTSM

Что сделать

  1. 1

    Откройте «Помощь» → «Мои обращения».

  2. 2

    Выберите тему и, если нужно, связанную заявку.

  3. 3

    Опишите действие, ожидаемый результат и текст ошибки.

  4. 4

    Приложите скриншот или документ без паролей и платёжных данных.

  5. 5

    Продолжайте переписку в том же обращении.

Перейти в помощь Контакты
Инструкция помогла?Ответ поможет улучшить базу знаний.